Mediante el Programa de Fidepuntos ganas Fidepuntos por tus consumos en llamadas, uso de servicios y por tu tiempo de permanencia en Orange; los cuales puedes cambiarlos por nuevos móviles, tabletas, equipos de internet, minutos y servicios Orange, boletos aéreos, fines de semana, pasadías en hoteles nacionales, excursiones nacionales, celebrar cumpleaños, entradas de cine, bonos de compra, entradas de conciertos, combos de Quiznos, entradas a HappyLand y ScreamLand, alquilar películas en MovieMax, artículos promocionales y más.

Este programa aplica para tu plan Orange negocios.

 
  • Por cada RD$10 consumidos y pagados, sin impuestos, generas 1 fidepunto.
  • Si no dispone de la cantidad necesaria de Fidepuntos para la oferta deseada, podrás:
    • Solicitar un Préstamo de Fidepuntos y/o comprar los faltantes al precio de RD$1.00 (impuestos incluidos) 
 

Ahora con tu plan orange negocios podrás solicitar un avance de los fidepuntos que vas a generar en tus próximas facturas. 

Si al momento de adquirir el móvil de tu preferencia, necesitas completar alguna diferencia, podrás solicitar un préstamo de los fidepuntos que vas a generar desde 1 hasta las próximas 3 facturas. 

Luego de recibir tu préstamo, comenzarás a generar fidepuntos en negativo (-510, -200) hasta completar el monto total de puntos prestados. 

Solicita tu préstame fidepuntos en tu oficina orange u orange shop más cercano.

 

Teniendo un plan Orange negocios, podras transferir puntos de una línea a otra, esto te permite sumarlos para obtener la oferta deseada al transferir de:

  • 0 - 700 puntos la línea se renueva 3 meses
  • 701 - 6,999 puntos la línea se renueva 6 meses
  • 7,000 puntos en adelante la línea se renueva 12 meses

Puede solicitarlo a través de una carta timbrada, sellada y firmada por el responsable de la cuenta, indicando:

  • Número de servicio que donará los fidepuntos
  • Cantidad de fidepuntos a transferir
  • Número de servicio que recibirá los fidepuntos
  • Autorización de extensión de contrato de las líneas que van a transferir los fidepuntos, así como también el monto de la penalidad según le informe su Ejecutivo u Oficial de cuenta.

Esta carta puede ser enviada a su Ejecutivo u Oficial de Cuentas o entregada en una de nuestras oficinas comerciales ubicadas en toda la geografia nacional. 

 

Accede con tu número de móvil o cédula más la contraseña de servicio al cliente de 4 digitos a: 

  1. En la App mi Orange:
  2. Mi Cuenta desde la Web:
    Accede con tú número de móvil o cédula más la contraseña de servicio al cliente de 4 digitos a:
    www.orange.com.do Opcion Mi Cuenta, accediendo con el numero de movil y la contraseña de servicio al cliente
    Luego Fide shop.
  3. Marcando #103# menu simple
    Pulsas send/yes/llamar, aparecerá en la pantalla el balance disponible
  4. Mensualmente en tu factura 
    Marcando *555 Mediente el servicio automatizado de voz
    Selecciona la opcion de Servicio Automatizado
    Luego selecciona la opcion 3
    Digita tu contraseña de servicio al cliente
  5. Llamando a la Asistencia Telefonica
    Desde tu Movil Orange *555
    Desde un telefono Fijo: (809) 859-6555
 

Puedes disfrutar de múltiples ofertas con tus fidepuntos disponibles, acorde a tus necesidades:

  1. Oferta cambia tu móvil:
    Cambia tus fidepuntos por móviles, equipos de internet y tabletas de última generación que disponemos en nuestro amplio portafolio, con los mejores modelos y marcas, que se adaptan a todas tus necesidades. 
    Para adquirir un equipo con fidepuntos, puede solicitarlo a través de una carta timbrada, sellada y firmada por el responsable de la cuenta, indicando:
    • Número de servicio que desea fidelizar
    • Modelo de equipo que desea adquirir, el cual debe estar dentro de la oferta de fidepuntos
    • Autorización de renovación de contrato por 18 meses
    • Contrato fide firmado por el responsable de la cuenta
  2. Oferta habla más:
    Habla gratis todos los días con todo el mundo en orange, a cualquier hora del día. cambia tus fidepuntos por los diferentes paquetes desde 30 hasta 200 minutos, válidos para realizar llamadas de orange a orange los 7 días de la semana. aprovecha el 10% descuento que te ofrecemos al adquirir una de nuestras ofertas a través del fideshop o desde tu móvil por el servicio automatizado marcando *555 opción 4. 
  3. Ofertas productos & servicios:
    Usa tus fidepuntos para adquirir paquetes de servicios tales como: mini mensajes orange, navegar en internet, mensajes multimedia, chat, bajar canciones completas del orange music store, descargas para tu móvil: sonidos, salva pantallas, temas, fondos de pantalla, música, juegos y videos.
  4. Ofertas promoción & entretenimiento:
    Vacaciona con tus fidepuntos cambiándolos por fines de semana, excursiones, boletos aereos y pasadias en hoteles nacionales, ve gratis el cine con palomitas+refresco+snack incluido, adquiere boletas para conciertos, divierte en familia con entradas y certificados de cumpleaños de happyland & screamland, articulos promocionales y otras ofertas por temporada.
  5. Scotiabank:
    Si posees la tarjeta de crédito scotiabank orange mastercard® ganas el doble de fidepuntos al pagar en oficinas orange y disfruta de los beneficios de dos programas de lealtad: programa de fidepuntos & scotiaclub. transfiere tus puntos entre ambos programas para así obtener más rápido lo que deseas.
 
  • Comunicándote al centro de contacto a los números *555 desde tu móvil y/o al 809-859-6555 desde un telefono fijo.
  • Visitando tu oficina o tienda Orange más cercana. www.orange.com.do/web/portal/atencion-al-cliente/
  • Vía Fideshop, Accediendo a www.orange.com.do/fideshop/ puedes abrir solicitudes del móvil o artículo que deseas, el cual puedes recibirlo en la comodidad de tu hogar u oficina o pasar a retirarlo en la oficina de tu conveniencia.
 
  1. Ser el titular de la línea o responsable de la cuenta
  2. Presentar tu documento de identidad (cédula/pasaporte), en caso de que necesite enviar una persona debe de tener carta (firmada, sellada y timbrada) autorizada identificando el nombre y cedula junto al contrato firmado y sellado
  3. Tener el mínimo de tiempo requerido para cada oferta
  4. Renovar tu contrato por el tiempo requerido en las ofertas que aplique (más los meses pendientes para el vencimiento de tu contrato anterior)
  5. Tener tus pagos al día (facturas no vencidas)
  6. Tener acumulado un mínimo de 150 fidepuntos (por consumo) para la oferta cambia tu móvil y un 25% del costo de la oferta para las demás categorías
  7. Haber pasado el tiempo mínimo requerido luego de tu última transacción de fidepuntos
 

Vía fideshop accediendo a www.orange.com.do/web/portal/fidepuntos/ aquí podrás ver la lista de hoteles, excursiones, líneas aéreas y destinos disponibles con la cantidad de fidepuntos que necesitas para adquirirlos.

 
  1. Disfruta de ofertas de móviles, equipos de internet y tablets de última generación.
  2. Puedes usar tus fidepuntos desde que tengas 3 meses en Orange.
  3. Recibes trimestralmente hasta 250 fidepuntos gratis de por vida en recompensa a tu tiempo en orange.
  4. Ganas el doble de fidepuntos al pagar con tu tarjeta Scotiabank Orange Mastercard®
  5. Vacaciona con tus fidepuntos, cambiándolos por estadías en hoteles, boletos aéreos y excursiones nacionales.
  6. Si necesitas fidepuntos, ¡te los prestamos! 
  7. Hablas más, con ofertas de minutos para hablar con todo el mundo en orange, a cualquier hora, todos los días.
  8. Navega gratis en internet o adquiere los servicios de tu preferencia.
  9. Disfruta gratis el cine con palomitas+refresco+snack incluido, certificados de regalo, parques de diversión, cumpleaños, entradas a conciertos y grandes regalos para ti con nuestras ofertas de promoción y entretenimiento
  10. Con tu tarjeta Scotiabank Orange Mastercard®, convierte tus scotiapuntos en fidepuntos para así obtener más rápido lo que deseas
  11. Puedes regalar tus fidepuntos a familiares y amigos
  12. Adquieres los fidepuntos adicionales que necesites a sólo RD$1.00
  13. Ofertas disponibles directamente desde tu móvil orange (*555 opción 4), en nuestra página web o visitando tu tienda orange más cercana
 

Las ofertas disponibles para cambiar tus fidepuntos están clasificadas en diferentes grupos. puedes acceder a las ofertas del grupo a la que pertenezca tu plan. para saber a qué grupo perteneces y conocer las ofertas a las que aplicas, visita www.orange.com.do/web/portal/fidepuntos/

 

Los fidepuntos que ganas mensualmente tienen un tiempo de validez de 24 meses. en tal sentido aquellos con más de 2 años de existencia son eliminados automáticamente de tú cuenta.

 

Accediendo a www.orange.com.do/fideshop/, podrás:

  • Consultar tu balance
  • Ver las ofertas del mes
  • Cambiar tus fidepuntos en línea por minutos y servicios
  • Abrir solicitudes del móvil o artículo que deseas, el cual puedes recibirlo en la comodidad de tu hogar u oficina o pasar a retirarlo en la oficina de tu conveniencia. 
 

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