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Antes de depositar un equipo:
- Haz un Back Up* o Respaldo de la Información contenida en tu equipo. Una vez el equipo entre al Centro de Servicio para reparación, podría requerirse que el técnico realice las actualizaciones correspondientes del software, lo que puede provocar el borrado de toda información contenida en el mismo.
- ORANGE DOMINICANA no se hace responsable por la pérdida de dicha información.
*Visita el área de Servicio Experto para realizar el servicio de Back Ups o Respaldo de Información.
Servicio a equipos con garantía:
- El servicio de reparación no tiene ningún costo, siempre y cuando la garantía del equipo esté en vigencia.
- Nuestro Centro Técnico hará el diagnóstico de tu equipo para validar el problema y confirmar si efectivamente el equipo recibido conserva su garantía.
- Tu equipo pierde la garantía, si físicamente se observan: roturas, rasguños profundos, humedad interna u otras condiciones, tal como lo indica el Manual de usuario del Fabricante del equipo.
Servicio a equipos fuera de garantía: :
- Los equipos fuera de garantía podrán ser reparados luego de abonar el 50% del costo de la reparación estipulado en la cotización proporcionada luego del diagnóstico. Este abono debe hacerse antes de que el equipo ingrese al Centro de Servicio.
Tiempo de reparación
- Dependiendo del Nivel de reparación o requerimiento de piezas de tu equipo, el tiempo de entrega oscilará en un rango de 1 a 7 días laborables.
Techcomm
- Es una empresa multinacional de reparación de equipos en el país, certificada por los fabricantes de las diferentes marcas.
