Nos mantenemos cerca de ti en todo momento, a través nuestro centro de atención telefónica, para brindarte toda la información que necesites en cuanto a:
- Utilización de la red orange.
- Consulta sobre productos y servicios.
- Reporte de perdida o robo del móvil.
- Pagos con tarjetas de crédito.
- Instrucciones sobre uso de las orange card.
- Instrucciones de las funciones principales del móvil.
- Consulta de pagos.
- Información sobre facturas entre otras inquietudes.
Puedes llamar a la asistencia telefónica marcando *555 desde tu móvil sin cargos, al número 809-859-6555 desde un teléfono fijo y 1-809-859-6555 desde el interior.
Si te encuentras en el extranjero puedes marcar con el código de área internacional más el 809-859-6555.
Este servicio esta disponible para todos los usuarios Orange :
| #'s cortos | descripción |
|---|---|
| #100*11# | Información del balance disponible en RD$ y minutos de tu plan |
| #100*12# | recarga tu cuenta / pasa tus fondos |
| #103# | Consulta tu balance disponible de fidepuntos y las opciones de ofertas que tienes para canjearlos. |
| *511 | Directorio orange, 24hrs. los 7 días a la semana. |
| *555 | Asistencia telefónica, también puedes marcar 809-859-6555 desde cualquier otro teléfono. Lunes a Sábado de 8:00 am a 8:00 p.m. y los Domingos y días feriados de 8:00 am a 6:00 p.m. |
| *411 | Línea de suspensión por Robo o Perdida. 24 horas, 7 Días a la Semana. |
| *777 | Consulta correo de voz y recepción de fax. |
| *888 | Portal del servicio mi tono, donde puedes activar el servicio y elegir los tonos que tus amigos escucharán mientras esperan a que contestes su llamada. Precio por minuto RD$1.02+imp. |
| *1100 | Servicio al cliente de negocios, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| *123 | Portal de voz con acceso a múltiples informaciones al precio por minuto de tu plan. |
| #100*3# | Infórmate de promociones y eventos. |
| números de emergencias | |
|---|---|
| *911 | policia nacional |
| *912 | bomberos |
| *913 | cruz roja dominicana |
| *112 | policía nacional para los roamers (este número está pre-programado en los móviles que vienen del extranjero). |