Nos mantenemos cerca de ti en todo momento, a través nuestro centro de atención telefónica, para brindarte toda la información que necesites en cuanto a:

• Utilización de la red orange.
• Consulta sobre productos y servicios.
• Reporte de perdida o robo del móvil.
• Pagos con tarjetas de crédito.
• Instrucciones sobre uso de las orange card.
• Instrucciones de las funciones principales del móvil.
• Consulta de pagos.
• Información sobre facturas entre otras inquietudes.

Puedes llamar a la asistencia telefónica marcando *555 desde tu móvil sin cargos, al número 809-859-6555 desde un teléfono fijo y 1-809-859-6555 desde el interior.

Si te encuentras en el extranjero puedes marcar con el código de área internacional más el 809-859-6555.

Este servicio esta disponible para todos los usuarios Orange :

#'s cortos	descripción
#100*11#	Información del balance disponible en RD$ y minutos de tu plan
#100*12#	recarga tu cuenta / pasa tus fondos
#103#	Consulta tu balance disponible de fidepuntos y las opciones de ofertas que tienes para canjearlos.
*511	Directorio orange, 24hrs. los 7 días a la semana.
*555	Asistencia telefónica, también puedes marcar 809-859-6555 desde cualquier otro teléfono. Lunes a Sábado de 8:00 am a 8:00 p.m. y los Domingos y días feriados de 8:00 am a 6:00 p.m.
*411	Línea de suspensión por Robo o Perdida. 24 horas, 7 Días a la Semana.
*777	Consulta correo de voz y recepción de fax.
*888	Portal del servicio mi tono, donde puedes activar el servicio y elegir los tonos que tus amigos escucharán mientras esperan a que contestes su llamada. Precio por minuto RD$1.02+imp.
*1100	Servicio al cliente de negocios, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
*123	Portal de voz con acceso a múltiples informaciones al precio por minuto de tu plan.
#100*3#	Infórmate de promociones y eventos.

números de emergencias
*911	policia nacional
*912	bomberos
*913	cruz roja dominicana
*112	policía nacional para los roamers (este número está pre-programado en los móviles que vienen del extranjero).